2025年以来，人民银行江苏省分行在总行统一领导、江苏省委省政府关心支持下，进一步优化外籍来苏人员、老年人支付服务，有力提升支付普惠水平，以支付服务为抓手助力江苏提振消费活力、助推经济高质量发展。截至2025年二季度末，江苏共1.3万个银行网点开通适老服务“绿色通道”，全省外卡刷卡和取现、跨境移动支付、外币兑换等交易金额总计达20.8亿元。

一、畅通支付渠道，提供高效便捷支付体验

一是改善外卡受理环境。推动重点商户提质扩面、动态更新，全省重点商户达3.9万户，新增、改造外卡POS机3.2万台。推动新开业商业综合体和大型连锁商超等开通外卡受理服务，上半年带动外卡消费7.1亿元。二是推广跨境移动支付。进一步向外籍来苏人员推广“外卡内绑”“外包内用”等移动支付产品，不断完善短期入境移动支付创新产品“SU-PAY”，上半年全省跨境移动支付交易9.0亿元。三是优化现金和账户服务。 推动金融机构提供简易开户、多语种资料等“一站式”银行账户服务，进一步优化银行账户服务。积极开展“零钱包”兑换服务，上半年全省兑换“零钱包”92.0万个。持续提升外卡取现、外币兑换服务质量，截至二季度末，全省共有支持外卡取现的ATM机2.2万台，支持外币现金兑换的银行网点、外币代兑机构和兑换特许机构、自助兑换机合计5652个，上半年累计兑换2578.1万元，发生外卡取现交易4.5亿元。

二、传递支付温度，满足老年群体支付需求

打造真心、暖心、省心、贴心、安心“五心”支付适老体系，用温度助力老年群体跨越数字鸿沟。一是推动银行机构增设爱心窗口、咨询向导等服务， 方便老年客户办理业务，截至二季度末，全省1.3万个银行网点开通适老服务“绿色通道”。二是指导银行机构优化ATM机操作界面，增加大字版、语音提示等功能，切实提升老年客户使用体验，截至二季度末，全省共有3.8万台ATM机、2.5万台智能服务终端完成适老化改造，占比分别超85%、90%。三是针对行动不便的老人，指导银行机构将金融服务送到家、暖到心，上半年全省银行机构累计提供上门服务3.5万余次。

三、擦亮支付名片，有力推广支付便利化政策

擦亮“水韵江苏 支付懂你”江苏特色品牌，持续打造重点宣传阵地。一是首站服务“树标杆”。人民银行江苏省分行会同省文化和旅游厅重点打造南京禄口机场支付环境，上半年在禄口机场旅游咨询服务中心发放支付服务指南近1.5万份、为1500余名外籍游客提供支付咨询服务，擦亮入境“第一印象”。二是国际赛事“展形象”。指导银行机构在“南京世界田联室内锦标赛”等重要国际赛事为参赛运动员及观众提供多种支付方式、开展现场宣传、拉动外卡消费。三是联合宣传“强效应”。联合江苏边检总站组织全省金融系统青年工作人员成立志愿者宣传小队，在全省入境口岸向近1000名外籍友人进行支付便利化政策宣讲，有效提升政策知晓度和覆盖面。

下阶段，人民银行江苏省分行将围绕促消费等当前工作重点和民生热点持续发力，落实好《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》，持续提升支付服务的覆盖率与可及性，结合实际需求扩大外卡受理和外币兑换服务供给、推广跨境移动支付、深化适老特色场景建设，以优化支付服务的“小切口”撬动提振消费活力的“大民生”。